Feedback
Feedback
Da chi comprare?La caratteristica fondamentale di ebay, quella che lo distingue dai normali siti di e-commerce, e quella di utilizzare il sistema dei Feedback
Ad ogni transazione (compravendita) il venditore e l’acquirente hanno a disposizione un modulo con il quale possono lasciare un voto, che puè essere:
- +1 = voto positivo
- -1 = voto negativo
- 0 = voto neutro
La percentuale di voti positivi sul totale rappresenta la percentuale di feedback.
Ogni volta che si riceve un voto si riceva anche un commento sulla transazione
Ogni ebayer ha una scheda dove sono riportati:
- La percentuale di feedback
- Tutti i voti ricevuti
- Tutti i commenti ricevuti
Quando ci accingiamo a comprare un oggetto da un venditore diamo uno sguardo al suo feedback! Se il venditore presenta un feedback impeccabile, magari 300 e 100% positivo non ci stiamo tanto a pensare su, possiamo stare tranquilli!
I venditori professionali con percentuale di feedback da 98% in su possono essere eletti

Ebayer
Gli utenti del sito ebay sono detti ebayer.Un ebayer può essere sia acquirente che venditore (per ogni transazione diversa).

- utente1 è la username dell’utente (chiaramente ogni username sarà diversa)
- 350 è il punteggio di feedback
- Io è un link che porta alla pagina personale dell’utente
- La stellina ha solo una funzione estetica(cambia a seconda del numero di feedback)
- Serietà
- Disponibiltà
- Pazienza
Una volta vinta l’asta non è possibile ritirarsi e non completare la transazione. Se ciò fosse ammesso su ebay regnerebbe il caos.
Disponibilità e pazienza sono fondamentali sia per le comunicazioni tra acquirente e venditore (che di solito avvengono celermente) sia nel caso in cui sorga qualche problema al momento pagamento o della spedizione. (Solitamente, almeno nelle transazioni a livello nazionale, tutto si risolve nel giro di 7-10 giorni dal momento della fine dell’asta).
Gli utenti che non rispondono a queste caratteristiche hanno vita breve su ebay.
Se l’obbligo d’acquisto non viene rispettato il venditore attua la procedura "offerente non pagante"
Questo comporta un ammonizione da parte di ebay. Alla terza ammonizione si viene espulsi dal sito.
Inoltre non rispettando le offerte è molto probabile ricevere feedback negativi.